Гарантии качества

При покупке в компании Lihtar.by на все товары, имеющие гарантийные сроки, выдается гарантийный талон. Покупатель может вернуть продукцию согласно закону РБ «О защите прав потребителей». Подробнее читайте тут: Условия возврата.

1. Выдается ли при покупке документ, подтверждающий гарантию?

Мы предоставляем гарантийные талоны на тачки.

2. Какие обязательства продавца устанавливаются на продукцию без гарантийного срока от производителя?

Наша компания предоставляет 12 месяцев гарантии с момента покупки тачки. На остальную продукцию действует следующее правило: гарантийный срок хранения товара – 2 года, при условии правильной транспортировки и хранения.

3. Какие требования к хранению продукции? Рекомендованные условия хранения товаров, которые можно купить в каталоге сайта Лихтар.

Хранить в крытом сухом помещении, не допускать попадания солнечных лучей продолжительное время.

4. Сколько месяцев действует гарантия?

Гарантийные обязательства действуют с момента покупки:

• 24 месяца на хранение купленного у нас оборудования и стройматериалов;
• 12 месяцев на тачки.

5. Что должно быть указано в гарантийном талоне?

• название и серийный номер товара;
• дата покупки;
• срок распространения гарантии;
• наименование и печать продавца;
• подпись представителя магазина и покупателя.

6. На что не распространяется гарантия?

У каждой позиции по-разному, поэтому в зависимости от случая. По конкретному товару можно уточнить детали у наших менеджеров.

7. Какие документы подтверждают гарантию на приобретенный товар?

Чек, гарантийный талон.

8. Что нужно проверить покупателю при получении заказа?

• Внешний вид и комплектацию товара.
• Выдачу чека и правильно оформленного гарантийного талона.

Пользовательское соглашение

В тексте настоящего Соглашения «Сайт» обозначает сайт компании «Южный океан», расположенный по ссылке https://lihtar.by/, отношения Администрации (ниже – Исполнителя) которого регулируются с Пользователем этого сайта.

Общие условия

1. Пользователь получает услуги при обязательном согласии с требованиями и положениями Соглашения и Законодательства РБ, а также их неукоснительном соблюдении.
2. Пользование материалами и сервисами Сайта регламентируется нормами действующего законодательства Республики Беларусь.
3. Материалы, которые размещает Пользователь, не проверяются в обязательном порядке Исполнителем на ее соответствие действующим Законам РБ.
4. При приеме положений Соглашения Пользователь выражает согласие на обрабатывание персональной информации согласно Политике конфиденциальности и обработки персональных данных.
5. Со своей стороны, Исполнитель вправе вносить изменения в положения Соглашения и менять его содержание. Внесенные изменения проверяются самим Пользователем, причем при несогласии с ними, он обязуется воздержаться от доступа к Сайту, не пользоваться материалами и сервисами Сайта.

Права и обязанности Пользователя

1. Пользователь имеет право пользоваться Сайтом.
2. В обязательном порядке Пользователем предоставляется полная, правдивая информация при внесении своих данных на форме Сайта.
3. Сайт используется в законных целях со следованием нормам Законодательства республики, прав и законных интересов Исполнителя.
4. Пользователь обязуется не совершать действий, преступающих белорусские законы или нормы международного права, включающие в себя область авторских прав и интеллектуальной собственности.
5. Пользователь обязуется не производить действий, сказывающихся на нормальной работе Сайта.
6. Когда материалы Сайта цитируются, обязательна ссылка на Сайт.
7. Пользователя предупреждают о том, что Исполнитель не ответственен за переходы по ссылкам на внешние ресурсы сети, которые могут быть на странице Сайта.

Ответственность сторон соглашения

1. Исполнитель не несет ответственности за погрешности, неточности, упущения, допущенные при регистрации или оформлении заказа Пользователем, и за любые убытки, которые возникнут в связи с этим.
2. Пользователь отвечает перед Исполнителем и третьими лицами за сведения, предоставленные им, и за их достоверность.
3. Публикуемое на Сайте предложение о продаже товара или услуги обязано содержать информацию для Потребителя, которая предусмотрена Законодательством РБ, в частности:
   • название изделия;
   • тип предлагаемых услуг;
   • ссылка на нормативы с требованиями к качеству изделий;
   • сведения о потребительских характеристиках товаров;
   • стоимость и условия оплаты товаров или услуг;
   • гарантия на какой период, если она установлена;
   • название (фирменное наименование), местонахождение Исполнителя, кроме того при наличии – импортера, сотрудника ремонтной организации для устранения неисправностей товара и его техническое обслуживание;
   • число либо комплектность товара;
   • время доставки товара;
   • цена и условия оплаты доставки.

Срок действия и изменения условий соглашения

1. Настоящее Соглашение имеет силу со времени его размещения в Интернете по электронному адресу https://lihtar.by/ и действительно до времени его отзыва Исполнителем.
2. Исполнитель вправе вносить изменения и дополнения в Соглашение или отзывать его по своему усмотрению. Если Исполнитель вносит изменения, то они действуют со времени публикации, если в дополнении не определена другая дата.
3. При отказе принимать внесенные изменения Пользователь вправе расторгнуть Соглашение через информирование Исполнителя о несогласии с изменениями, об отклонении соблюдения его условий либо неприсоединении к новому варианту формулировки текста.
4. При несоблюдении Пользователем принятых обязательств Соглашения Исполнитель имеет право на прекращение предоставления услуг ему в одностороннем порядке.
5. Действует договор о том, что молчание (предупреждения в письменной форме о расторжении Соглашения или отказ от его некоторых пунктов, в том числе от изменения стоимости) согласно п. 3 ст. 159 ГК Республики Беларусь принимается за принятие и присоединение Стороны к новой версии текста Соглашения.

Порядок разрешения споров

1. Конфликты и споры между Сторонами Соглашения решаются посредством переговоров.
2. При невозможности разрешения спора путем мирных переговоров каждая из Сторон вправе обращаться в суд Республики Беларусь для защиты своих прав по местонахождению Исполнителя.

Заключительные положения

1. Данное Соглашение и отношения между Исполнителем и Пользователем решаются и трактуются согласно Законодательству РБ. Вопросы, которые не урегулируются Соглашением, разрешаются согласно белорусского Законодательства.
2. На основании пункта 3 статьи 404 Гражданского Кодекса Республики Беларусь данное Соглашение считается совершенным в письменной форме.

Реквизиты Исполнителя

Администрация сайта: https://lihtar.by/ 

Юридический адрес: 220062 Республика Беларусь г. Минск проспект Победителей, 129 офис 379. 

Условия возврата товара

Нижеизложенные правила регулируют возврат товаров надлежащего качества и соответствуют требованиям законодательства Республики Беларусь.

Регуляторные акты: закон «О защите прав потребителей» (статья 28) и Постановление Совета Министров РБ О мерах по реализации Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей». 

Правила возврата

Неиспользованный и неповрежденный товар можно возвратить продавцу. Согласно нормам законодательства, сделать это необходимо на протяжении четырнадцати дней. 

Вы можете вернуть покупку, если:

• товар не начинали использовать, он сохранился таким же, как в день покупки, а целостность упаковки и маркировка не нарушена;
• был обнаружен брак или скрытые дефекты, которые проявили себя или стали заметными после распаковки;
• есть документальное подтверждение (расчетные документы – кассовый или товарный чек, накладные).

Деньги мы перечислим на ту же карту, с которой была оплачена покупка. 

Товар нельзя возвратить в двух случаях:

1. Прошел установленный законодательно срок в 14 дней.
2. Товар был в использовании: упаковка вскрыта или пломбы сорваны, продукция частично или полностью утратила потребительские качества, но не было выявлено дефектов либо других скрытых недостатков, которые могут стать причиной возврата.

Адрес для возврата

Товар можно возвратить на наш склад по адресу: п. Ждановичи, ул. Вокзальная 96. Обязательно свяжитесь со специалистом в нашем офисе по номеру +375 (17) 250-15-15 и согласуйте дату и время возврата.